Tamirci mi, Mimar mı?
Birçok KOBİ, "Bilgisayarcı"dan hem strateji belirlemesini hem de kartuş değiştirmesini bekler. Ancak bu iki rol tamamen farklı yetkinlikler gerektirir. IT Desteği (Support), reaktiftir; sorun çıktığında çözer. IT Danışmanlığı (Consultancy) ise proaktiftir; teknolojiyi iş hedeflerine ulaşmak için bir araç olarak kurgular.
Rollere Göre Görev Dağılımı
IT Destek (Support)
- "Mailim gitmiyor."
- "Yazıcı çalışmıyor."
- "İnternet yavaşladı."
- Şifre sıfırlama işlemleri.
IT Danışmanı (vCIO)
- "Seneye buluta geçmeli miyiz?"
- "Hangi CRM yazılımı bize uygun?"
- "Siber güvenlik bütçesini nereye harcayalım?"
- Dijital Dönüşüm yol haritası.
Kurumsal Olgunluk Seviyesi
Şirketler büyüdükçe sadece desteğe değil, bir "Teknoloji Aklı"na ihtiyaç duyarlar. Tam zamanlı bir CIO (Chief Information Officer) istihdam etmek pahalı olduğu için, bu rolü dışarıdan hizmet olarak (Consultancy as a Service) almak en verimli yöntemdir.